Informativa sulla privacy
Tilly Fashion — tillyfashion.com
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
La tua privacy è importante per noi
Da Tilly Fashion, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a essere trasparenti su come le utilizziamo. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto su tillyfashion.com.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando il nostro sito web, riconosci di aver letto e compreso questa informativa.
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1. Informazioni personali che raccogliamo
Quando parliamo di "informazioni personali", intendiamo informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te. Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali a seconda di come interagisci con il nostro sito web:
Dati di contatto — nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione
Informazioni finanziarie — dettagli della carta di pagamento, informazioni sulla transazione e conferma del pagamento (elaborate in modo sicuro tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento)
Informazioni sull'account — nome utente, password e preferenze dell'account
Informazioni sulla transazione — articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati o restituiti
Comunicazioni — messaggi inviati a noi, incluse le richieste di assistenza clienti
Informazioni sul dispositivo — indirizzo IP, tipo di browser e identificatori del dispositivo
Informazioni sull'utilizzo — come navighi e interagisci con il nostro sito web
2. Come raccogliamo le tue informazioni
Raccogliamo informazioni personali dalle seguenti fonti:
Direttamente da te — quando crei un account, effettui un ordine o ci contatti
Automaticamente — attraverso cookie e tecnologie simili quando navighi sul nostro sito web
Da fornitori di servizi — come processori di pagamento e partner di spedizione che agiscono per nostro conto
Da partner terzi — dove consentito dalla legge applicabile
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni personali per:
Elaborare ed evadere i tuoi ordini — inclusa l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e la gestione di resi o cambi
Gestire il tuo account — incluso l'invio di conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione e notifiche dell'account
Personalizzare la tua esperienza — come ricordare le tue preferenze e consigliare prodotti
Marketing e promozioni — inviarti email su nuovi arrivi, saldi e offerte (puoi disattivarli in qualsiasi momento)
Sicurezza e prevenzione delle frodi — per proteggere te e il nostro sito web da attività fraudolente o illecite
Assistenza clienti — per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi
Conformità legale — per rispettare le leggi italiane ed europee applicabili e gli obblighi legali
4. Come condividiamo le tue informazioni
Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti fidate nelle seguenti circostanze:
Fornitori di servizi — inclusi Shopify (la nostra piattaforma e-commerce), processori di pagamento e corrieri di spedizione che ci aiutano a gestire il nostro negozio
Partner di marketing — per supportare attività pubblicitarie e promozionali, in conformità con le loro rispettive informative sulla privacy
Requisiti legali — quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità governativa
Trasferimenti aziendali — in caso di fusione, acquisizione o vendita della nostra attività
5. Il nostro rapporto con Shopify
Tilly Fashion è gestita tramite Shopify. Shopify raccoglie ed elabora determinate informazioni personali al fine di fornire e migliorare i servizi che alimentano il nostro negozio. Le informazioni che invii possono essere trasmesse e archiviate da Shopify, anche in paesi al di fuori dell'Italia e dell'Unione Europea.
Per saperne di più su come Shopify gestisce le tue informazioni personali, visita l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify o il Portale Privacy di Shopify.
6. Cookie
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e supportare le nostre attività di marketing. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento.
7. Link a terze parti
Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Tilly Fashion non è responsabile delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti web. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi informazione personale.
8. Privacy dei minori
Il nostro sito web non è destinato all'uso da parte di minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito le proprie informazioni personali, contattaci e provvederemo a eliminarle tempestivamente.
9. Sicurezza delle tue informazioni
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di mantenere riservate le tue credenziali dell'account e di non condividerle con nessuno.
10. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Quando le tue informazioni non sono più necessarie, provvederemo a eliminarle o a renderle anonime in modo sicuro.
11. I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali (in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR):
Diritto di accesso — richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te
Diritto di rettifica — richiedere la correzione di informazioni imprecise
Diritto alla cancellazione — richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali
Diritto alla portabilità — richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portatile
Opt-out dal marketing — annullare l'iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle nostre email
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a info@tillyfashion.com. Risponderemo tempestivamente e potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.
12. Trasferimenti internazionali
Le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite e archiviate in paesi al di fuori dell'Italia e dell'Unione Europea, anche tramite l'utilizzo di Shopify e altri fornitori di servizi. Adottiamo misure per garantire che tali trasferimenti siano gestiti in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.
13. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data revisionata. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa.
14. Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o su come gestiamo le tue informazioni personali, contattaci a:
Risponderemo a tutte le richieste entro 1–2 giorni lavorativi.
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